LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kstar99 untuk Malaysia

Privasi anda adalah prioriti utama kami. Kami mengawal data peribadi dengan teliti, mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi, dan memberikan anda kawalan penuh atas maklumat akaun anda...

Enkripsi SSL peringkat bankPengesahan dua lapisanTiada perkongsian pihak ketiga yang tidak perlu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kstar99 Dasar Privasi kstar99 untuk Malaysia

Bagaimana kami melindungi data anda

Apabila anda membuat akaun kstar99, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang tempatan. Kami menggunakan data ini untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengendalikan pengeluaran dana, dan menghubungi anda mengenai akaun anda. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di

mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran bantuan untuk pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, hubungi kami melalui saluran berikut. Tim kami siap membantu semasa jam operasi kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan balas dalam tempoh 48 jam dengan maklumat lengkap tentang permintaan anda.
Sembang Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami dalam talian setiap hari pukul 10:00 hingga 22:00 Waktu Malaysia. Mereka boleh menjelaskan dasar privasi kami dan menjawab soalan akaun.
Borang Permintaan Dalam Talian Lengkapkan borang permintaan data kami di halaman akaun untuk meminta salinan maklumat peribadi anda atau mengubah tetapan privasi. Proses biasanya selesai dalam lima hari kerja.
KEAMANAN & KAWALAN DATA

Cara kami melindungi privasi anda di setiap langkah

Privasi bukan hanya janji — kami melaksanakannya melalui teknologi dan proses yang jelas. Setiap transaksi anda, dari deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran, dienkripsi. Kami tidak membagikan data...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun, termasuk sejarah transaksi dan nombor daftar pengenalan, dienkripsi menggunakan protokol SSL peringkat 256-bit. Pelayan kami diaudit oleh...

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap akaun memerlukan sandi dan e-mel pengesahan saat log masuk. Anda boleh membolehkan pengesahan tambahan melalui aplikasi autentikasi untuk keselamatan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan firma pemasaran, broker data atau pengiklan. Data anda kekal dalam sistem...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun terbuka. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun...

Hak Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda...

Dasar Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan log masuk anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki penjejakan dalam tetapan...

Jawapan kepada pertanyaan privasi anda

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan firma pemasaran atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua maklumat akaun untuk memastikan perkhidmatan lancar. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan sejarah transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan kawal selia tempatan, kemudian memadamkan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda, buka bahagian Tetapan Privasi, dan ubah pilihan untuk kuki, e-mel pemasaran dan penjejakan analytics. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi sokongan kami di [email protected].

Ya. Kami mengenkripsi semua maklumat pembayaran menggunakan protokol SSL peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda — hanya rekod transaksi untuk tujuan akaun anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data. Sertakan nama pengguna akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap data anda dalam masa lima hari kerja.

Akaun yang tidak aktif selama dua tahun akan disenaraikan untuk pemadaman. Sebelum pemadaman, kami akan menghantar e-mel peringatan dengan pilihan untuk mengaktifkan semula. Data anda akan dipadamkan sepenuhnya jika anda tidak bertindak balas.

Hubungi tim privasi kami di [email protected] atau gunakan borang dalam akaun anda. Untuk isu kompleks yang melibatkan peraturan tempatan, kami boleh merujuk masalah anda kepada pejabat pematuhan kami di wilayah yang disokong.